Data och analys

Dashboard

Dashboard som ger dig koll på data i realtid

Kvinna med smycken och kofta skriver på datorn

Se hur ni ligger till och få beslutstöd

Följ upp hur ni ligger till med en skräddarsydd dashboard för kundservice som visualiserar din data i realtid, på ett sätt som är lätt att ta till sig. Använd datan som ett pålitligt underlag att ta beslut utifrån.

  • Marknadsledande dashboard för visualiserad realtidsdata
  • TV-mode
  • Produktivitetsmått
  • Mät era servicenivåer
  • Enkel integration till befintligt CRM

Flexibel dashboard ner på detaljnivå

Få full kontroll, hela tiden. Hur många samtal pågår just nu? Hur många står i kö? Få en översikt på detaljnivå och anpassa mätvärden efter er kundservice KPI:er. Sätt upp flera dashboards som fyller olika funktioner, till exempel en som visar de viktigaste KPI:erna och en som fyller funktioner för dina agenters motivation. Dela widgets och dashboard med ditt team för att göra ert sätt att arbeta mer effektivt.

  • Justera mätvärden efter dina KPI:er
  • Skapa dina egna widgets
  • Dela widgets och dashboards

Anpassa inställningarna efter era behov

Samla viktiga insikter genom datainsamling i realtid med en bättre dashboard för kundservice. Sätt upp verktyget så att det passar just ditt företags behov genom att skräddarsy känslan av din dashboard och skapa dina egna widgets av det du vill mäta. Ett flexibelt och anpassningsbart verktyg hela vägen ner på detaljnivå och som stärker din kundservice.

  • Uppnå kortare svarstider
  • Data från samtliga av era kanaler
  • Stöd för villkor och varningstecken 
Dashboard

Vill du veta mer om hur du kan förbättra din kundservice?

Hur kan vi hjälpa dig?