Ett smartare kundservicesystem
– för utmärkta kundupplevelser

Kom närmare dina kunder med vårt molnbaserade kundservicesystem.

Enklare ärendehantering och bättre kundservice

Ärendehantering

Gör ärendehantering lättare för dina agenter — hantera alla supportärenden i vårt molnbaserade omnichannelsystem.

Händer håller i en smartphone utomhus

Self-service

Höj nivån av självservice och frigör tid och resurser hos ditt team.

Leende kvinna med hörlurar använder laptop

Data och analys

Få värdefulla insikter om ditt företag och dina kunder genom våra smarta analysverktyg.

En hand pekar på datorskärm för att visa personen bredvid något
Integrationer för verktyg inom kundservice

Integration

Integrera Connectels lösning med dina andra system — med lätthet.

Närbild av tecken på datorskärm som visar kundtjänstärenden bli hanterade

Våra kontaktcenterprodukter

Samtal Ärendehantering

Kom närmare kunden över telefon.

Läs mer
Epost Ärendehantering

Bättre e-posthantering för bättre kundupplevelser.

Läs mer
Chatt Ärendehantering

Ge snabba svar på snabba frågor med en effektiv chattjänst.

Läs mer
Social Ärendehantering

Träffa dina kunder där de befinner sig med vårt verktyg för att hantera sociala medier.

Läs mer
Dialer Ärendehantering

Öka din räckvidd och nå fler kunder med autodialer.

Läs mer
SMS Ärendehantering

Prata med dina kunder i deras favoritkanal.

Läs mer
Video Ärendehantering

Kom ännu närmare dina kunder med videosamtal.

Läs mer
FAQ Self-service

Öka nivån av självservice med en dynamisk FAQ.

Läs mer
Chattbot Self-service

Var tillgänglig för dina kunder 24/7 med en trevligare chattbot.

Läs mer
Voicebot Self-service

Voiceboten som hjälper kunden hela vägen.

Läs mer
Analysverktyg Data och analys

Samla, förstå och dela data med ett smartare analysverktyg.

Läs mer
Enkätverktyg Data och analys

Få bättre förståelse om dina kunder med ett smartare enkätverktyg.

Läs mer
Dashboard Data och analys

Dashboard som ger dig koll på data i realtid.

Läs mer

Vi stöttar företag som är bäst i världen på kundservice

Zmarta Group använder Connectels kontaktcenterlösning
Adam Woodworth Produktägare

”När vi bestämde oss för att söka efter en ny kontaktcenterlösning letade vi efter en anpassningsbar lösning och tekniskt skicklig partner som kunde möta våra önskemål. Connectel har överträffat våra förväntningar på nästan alla plan, med hög kvalitet. Vi fick en säker och flexibel lösning som stöds av en kundfokuserad organisation.”

Se fler kunder

Senaste nytt

Se alla inlägg

Vill du veta mer om hur du kan förbättra din kundservice?

Hur kan vi hjälpa dig?